Maison Omcasa

Vanliga frågor och svar

Vi har samlat svar på de frågor våra kunder oftast ställer.

---

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vår orderhanteringstid är 1–3 arbetsdagar och transporttiden är 7–10 arbetsdagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett mejl med din spårningskod. Använd den på vår spårningssida.

3. Är frakten gratis?

Ja, frakten är gratis på alla beställningar.

4. Min beställning är försenad — vad ska jag göra?

Vänligen tillåt upp till 3 extra dagar. Om det fortfarande inte har kommit, kontakta oss på Support@omcasa.com med ditt ordernummer.

5. Jag fick fel vara — vad gör jag nu?

Ta bilder och kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit paketet. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

---

För att besvara dina frågor erbjuder vi support under veckan följande tider:

Kontakta oss

Måndag – Fredag	09:00 – 16:30 (UTC+0)
Lördag – Söndag	10:00 – 14:00 (UTC+0)
E-postsupport	7 dagar i veckan

E-post	Support@omcasa.com
Telefon	+212694823809
Adress	Route el jadida, Riad Sofia butik, Casablanca 20600 Marocko